Pertanyaan Umum
Temukan jawaban mengenai pilihan layanan, data quotation, jangkauan area, dan estimasi pengiriman bersama NAM Logistics.
Q. Layanan apa saja yang tersedia di NAM Logistics?
NAM Logistics menyediakan layanan Trucking atau FTL untuk muatan darat berkapasitas penuh, FCL untuk satu kontainer penuh, LCL untuk muatan yang belum memenuhi satu kontainer, Cargo Retail untuk pengiriman per koli, serta layanan pergudangan. Pilihan layanan disesuaikan dengan volume, karakter barang, rute, dan kebutuhan operasional pengiriman.
Q. Bagaimana cara memilih layanan pengiriman yang sesuai?
Sampaikan kota asal dan tujuan, jenis barang, jumlah koli, berat aktual, ukuran kemasan, total volume, serta target waktu pengiriman. Tim NAM Logistics akan membantu menjelaskan pilihan moda dan kapasitas yang relevan agar Anda tidak perlu menentukan jenis layanan sendiri sejak awal.
Q. Data apa yang diperlukan untuk meminta quotation?
Siapkan informasi pengirim dan penerima, alamat pickup atau pengantaran, jenis barang, jumlah koli, berat, dimensi setiap kemasan, total volume, serta waktu pengiriman yang diharapkan. Informasikan juga apabila barang memerlukan penanganan khusus agar estimasi layanan dapat disusun lebih tepat.
Q. Wilayah mana saja yang termasuk area layanan NAM Logistics?
Jangkauan pengiriman disesuaikan dengan rute dan jadwal operasional yang tersedia, meliputi berbagai kota di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali dan Nusa Tenggara, serta Maluku dan Papua. Konfirmasikan kota asal dan tujuan kepada tim NAM Logistics untuk memastikan ketersediaan layanan pada rute Anda.
Q. Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang?
Estimasi waktu dipengaruhi oleh kota asal dan tujuan, jenis layanan, jadwal keberangkatan, kondisi pelabuhan, cuaca, serta kebutuhan pickup dan pengantaran. Tim NAM Logistics akan menyampaikan estimasi operasional setelah detail kiriman dan rute diperiksa.
Layanan Pengiriman
Pelajari perbedaan moda, kebutuhan pickup, ketentuan barang, dan cara memperoleh informasi selama proses pengiriman.
Q. Apa perbedaan FCL dan LCL?
FCL menggunakan satu kontainer secara penuh untuk satu pengirim, sehingga cocok untuk muatan berkapasitas besar. LCL menggabungkan beberapa muatan dalam satu kontainer dan sesuai untuk barang yang belum memenuhi kapasitas kontainer penuh. Pemilihan layanan mempertimbangkan volume, karakter barang, rute, dan jadwal keberangkatan.
Q. Apa perbedaan Trucking atau FTL dengan Cargo Retail?
Trucking atau FTL menggunakan satu kendaraan secara penuh untuk kebutuhan muatan besar atau perjalanan terdedikasi. Cargo Retail lebih sesuai untuk pengiriman per koli dengan volume yang lebih kecil. Tim NAM Logistics dapat membantu membandingkan pilihan berdasarkan kapasitas, tujuan, dan pola distribusi Anda.
Q. Apakah tersedia layanan pickup dan pengantaran?
Ketersediaan pickup dan pengantaran bergantung pada area, jenis layanan, serta kesepakatan quotation. Cantumkan alamat lengkap, akses kendaraan, jam operasional lokasi, dan kontak penanggung jawab agar kebutuhan penjemputan maupun pengantaran dapat diperiksa sejak awal.
Q. Apakah semua jenis barang dapat dikirim?
Tidak semua barang dapat diproses dengan layanan reguler. Barang berbahaya, mudah terbakar, ilegal, bernilai tinggi, mudah rusak, atau memerlukan suhu dan izin tertentu membutuhkan pemeriksaan serta ketentuan khusus. Sampaikan jenis dan karakter barang secara terbuka sebelum meminta quotation.
Q. Bagaimana cara mendapatkan informasi proses pengiriman?
Tim NAM Logistics memberikan informasi proses sesuai tahapan layanan dan data operasional yang tersedia. Pastikan nomor kontak pengirim dan penerima aktif, serta simpan nomor quotation atau referensi pengiriman agar koordinasi mengenai pickup, keberangkatan, dan penerimaan barang dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Hubungi kami langsung